Производители

Обмен и возврат товара

При возврате товара мы вернем его стоимость не позднее, чем через 5 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления.

1. Товар надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (товар не использовался, не стирался, сохранены упаковка и ярлыки). Для возврата товара также необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция о банковском переводе или почтовый чек об оплате наложенного платежа), а также документ, удостоверяющий личность (или его электронную копию).

Вы также вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа в случае, если товар не подошел вам по расцветке или размеру.

2. Товар ненадлежащего качества

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). Если вам был передан товар ненадлежащего качества, вы вправе отказаться от него в момент получения.

Претензии по замене товара ненадлежащего качества при доставке почтой принимаются в течение 2 дней после получения посылки. Замена товара ненадлежащего качества возможна при сохранении документа, подтверждающего факт покупки указанного товара (квитанция о банковском переводе или почтовый чек об оплате наложенного платежа), посредством возврата товара и получения аналогичного товара надлежащего качества.


Поиск

Есть вопросы?

Наша горячая линия доступна ежедневно с 10:00 до 20:00

Телефон:+7 921 933-51-45

Связаться с нашей горячей линией